أظهر تقرير ديوان المظالم تحقيق أرقام تشغيلية تعكس حجم العمل وكفاءة الأداء خلال عام 2025م، إذ بلغ إجمالي الإجراءات القضائية التي نفذها مركز إدارة العمليات القضائية 5,348,020 إجراءً قضائيًا.

وشملت هذه الإجراءات عمليات قيد وإحالة الطلبات، وتسليم الأحكام، ومعالجة مختلف الإجراءات التشغيلية المرتبطة بسير العمل القضائي في منظومة القضاء الإداري.

وبيّن التقرير أن المركز سجّل 359,370 عملية تواصل مع المستفيدين عبر قنوات ومنصات التواصل بديوان المظالم، بما يعكس فاعلية قنوات الاتصال في تعزيز تجربة المستفيد، وتيسير الوصول إلى الخدمات القضائية، ودعم التواصل المستمر مع مستفيدي القضاء الإداري.

ويعمل مركز إدارة العمليات القضائية بديوان المظالم ضمن منظومة تشغيلية متكاملة تعتمد على المتابعة المستمرة، وتحليل البيانات، وتكامل الإجراءات، بما يُسهم في رفع كفاءة الأداء، وتسريع الإنجاز، وتحقيق مستويات عالية من الجودة في الخدمات المقدّمة.

ويأتي ذلك انطلاقًا من أن كفاءة التشغيل تمثّل ركيزة أساسية في استدامة العدالة، ورفع جودة التقاضي في منظومة القضاء الإداري.