الأحساء - جاسم العبود

استحدثت أمانة الاحساء ممثلة بالإدارة العامة للتحول الرقمي خلال الربع الأول من العام الحالي، 10 خدمات الكترونية تُعزز من تطوير الأنظمة الإجرائية في الأمانة.

وتضمنت الخدمات: تطوير نظام القرارات المساحية، حزمة تحديثات لنظام المسار السريع لابراج الجوال، اتمتة اعمال منح الأوامر السامية المنقولة من مناطق أخرى، الاستبيانات الالكترونية لتطوير الموارد البشرية، تطوير النظام الالكتروني للتدريب التعاوني، اتمتة تقييم الموظفين والمراقبين لمعالجة التشوه البصري، تطوير نظام الاستعلام عن الموظف من قبل إدارة تطوير الموارد البشرية، تطوير النظام الالكتروني لموسم صرام التمور 2021، تطوير نظام مسابقة الميادين، اطلاق خدمة مسابقات اليوم الوطني .

ويستهدف تطوير نظام القرارات المساحية متابعة معاملة القرار المساحي الكترونياً ومعرفة آخر اجراء وكذلك الملاحظات الإدارية والفنية في حال وجودها واسم المكتب الهندسي المقدم للطلب والفترة الزمنية للمعاملة لدى كل جهة، فيما يُتيح النظام الالكتروني لاتمتة اعمال منح الأوامر السامية للمختصين ادخال بيانات الأراضي المنقولة للأمانة بإجراء واحد اختصاراً للوقت والجهد.

كما تم اطلاق 6 منصات الكترونية خدمية هي: منصة استقطاب الكفاءات عبر حزمة من الخدمات، خدمة اصدار شهادة الالتحاق بالبرامج التطوعية لموظفي الأمانة، منصة برنامج التدريب على رأس العمل "تمهير"، النظام الالكتروني لإدارة حجز قاعة هجر، منصة البطاقات الالكترونية التعريفية للموظفين، خدمة تقييم المراقب بعد زيارته للنشاط التجاري.

وأفاد مدير عام الإدارة العامة للتحول الرقمي المهندس محمد الفقير إلى أن الخطوات الرامية الى تحسين تجربة العميل، تركز على 3 عناصر هي: تقديم الدعم الفني للمستفيدين من خدمات الأمانة الالكترونية ومنصة بلدي، الرد على استفسارات المستفيدين عبر البريد الالكتروني والمساعدة الفورية، تقديم خدمات الدعم لشركاء الأمانة عبر منصة اسناد".