أعطى معالي وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، الشيخ الدكتور عبداللطيف بن عبدالعزيز آل الشيخ، إشارة البدء للمرحلة الثانية من البرنامج الضخم لتوعية المعتمرين والزوار. وتستهدف هذه المرحلة تقديم أكثر من 18.8 مليون خدمة إرشادية، ليصل إجمالي الخدمات المقدمة منذ بداية العام الحالي إلى ما يقارب 29.3 مليون خدمة، موزعة على كافة نقاط تواجد ضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمدينة المنورة.

أرقام وإحصائيات المرحلة الثانية

يسعى البرنامج، الذي تشرف عليه الأمانة العامة للتوعية الإسلامية، إلى الارتقاء بجودة الخدمات الدينية ونشر قيم الوسطية والاعتدال عبر قنوات متعددة تشمل:

• الاتصال المباشر: الرد على 400 ألف مكالمة عبر الهاتف المجاني وتقديم 150 ألف استشارة شرعية.

• الفعاليات الميدانية: تنفيذ 13,500 منشط دعوي ما بين دروس ومحاضرات توعوية.

• النشر المعرفي: توزيع 300 ألف إصدار ومطبوعة إرشادية لتوجيه المعتمرين.

ثورة تقنية في خدمة ضيوف الرحمن

وضمن استراتيجية الوزارة للتحول الرقمي، تعتمد المرحلة الثانية على أدوات تقنية متطورة للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة، من خلال:

1. بث 6 ملايين رسالة توعوية عبر الشاشات الإلكترونية في المواقع الحيوية.

2. إرسال 12 مليون رسالة نصية (SMS) بلغات عالمية متنوعة إلى هواتف المعتمرين.

تحقيق مستهدفات الرؤية

تأتي هذه الجهود كجزء من الدعم المستمر الذي تقدمه القيادة الرشيدة لقطاع الحج والعمرة، وتجسيداً لمستهدفات رؤية المملكة 2030 في تحسين التجربة الدينية لزوار الحرمين الشريفين، وضمان تقديم أرقى الخدمات الإرشادية التي تسهل عليهم أداء مناسكهم بطمأنينة ويسر.